Nye tider i vente for danske virksomheder

De kommende år giver store udfordringer i forhold til bearbejdelsen af de data som du, som virksomhed ligger inde med. 

Det kræver øget fokus på etablering af tillid og troværdighed – ikke blot til virksomheder, men også til staten og hinanden. Den 25. maj træder banebrydende persondataregler i kraft, og det betyder at individet kommer i fokus. EU har sat et persondata mæssigt kursskifte.

Som virksomhed bliver du nødt til at kende de nye spilleregler, ellers kan det ende med at koste dyrt.

De nye regler har individet i fokus, hvilket betyder at forbrugerne har ret til at kontrollere, hvordan virksomheder benytter deres data. Det betyder altså, at individet fremadrettet har førertrøjen på, når det gælder egne data. Det bliver altså et centralt element i ønsket om at fremme en udvikling, hvor det bliver essentielt at bevare den digitale tillid og den individuelle selvbestemmelse.

Det kræver at virksomhederne fremadrettet får struktur på håndteringen af persondata, og samtidigt får forståelse for de risici, der ligger i en stigende cyberkriminalitet. Det betyder helt specifikt, at forbrugerne fremadrettet kan bede virksomheden om at redegøre for hvilke data, de ligger inde med, og hvordan de bruges.

De seneste år har der været flere eksempler på dårlig håndtering af personfølsomme data. Det vil være noget som fortsætter i resten af 2018. Både fordi vi er et samfund, hvor vi er langt fremme i digitaliseringen, men samtidig fordi der ikke har været et øget nok fokus på cybersikkerhed.

De seneste måneder har medierne i stor stil kunne berette om databrud, cyberangreb og afpresning af virksomheder. Det har efterhånden skabt en vis bevidsthed om, at data kan bruges til mange gode formål, men så sandelig også misbruges ,og ramme os i nakken senere.

Det er vigtigt at vi etablerer et fokus, så vi kan sikre tilliden og troværdigheden til hinanden. Det er især et fokus det offentlige må have, idet at deres håndtering af data har været noget udskældt den senere tid.

Vi har efterhånden set flere eksempler på kommuner, der lækker følsomme data pga. dårlig datahåndtering. Det betyder, at tusindvis af personnumre, lønoplysninger, og administratorkoder i kommunens it-systemer har været tilgængelige for et ukendt antal personer og virksomheder.

Private virksomheders misbrug af data

Mens den danske stat og dens offentlige instanser oftest kritiseres for ikke at kunne håndtere data sikkert nok, så bliver det også noget, der fremadrettet kommer til at fylde meget blandt private virksomheder.

Med GDPR-lovgivningen risikerer private virksomheder kæmpebøder fra EU, hvis de overtræder lovgivningen. Og det ser også ud til, at der bliver bedre og mere ensartet håndhævelse af GDPR. Mens nogle EU-lande har kæmpet imod store private virksomheders datamisbrug, har det danske datatilsyn været hæmmet af ressourcemangel. Fra maj ændrer det sig. En enhed i Bruxelles vil sikre, at alle lande håndhæver dataloven.

Mistilliden skal genoprettes

Danskernes mistillid vil vokse i en data tidsalder, hvor de etiske og juridiske grænser ikke er sat endnu. Det er helt fundamentalt for et menneske at have kontrol over eget liv. Men vi bliver mere og mere magtesløse; vi oplever massive prisforskelle, hvis vi ikke blokerer for cookies eller manipulerer med vores lokation. Vi er med god grund usikre over nyheder via sociale medier, og man kunne blive ved.

Det bliver tydeligere og tydeligere, at forbrugerne bliver stadig mere bevidste om værdien af deres data.

De etiske debatter i kølvandet på ny teknologi bliver mangearmede. Der vil også blive stillet flere og flere spørgsmål til Facebooks nyheds algoritme, Googles søgealgoritme, bankers algoritmer, der beregner kreditværdighed og lignende dataanalyse-baserede tjenester. I takt med, at vi forstår, at data er statens og virksomhedernes nye guld, vil individer stille krav om indsigt.

Det bliver derfor altafgørende, at virksomheder fremadrettet forstår, at forbrugerne begynder at skabe deres eget fokus ift. at kontrollere egne data og dermed deres digitale identitet. Skal man derfor skabe et fundament af tillid og troværdighed omkring sin virksomhed og dens produkter, så kræver det man positionerer sig blandt sine forbrugere, som værende en virksomhed der virkelig har fokus på, og respekt for, forbrugernes data.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.